ماجرای نقص نرم‌افزاری عجیب در گوشی‌های محبوب سری گلکسی A و M سامسونگ چیست؟

به نقل از رسانه SamMobile ، گوشی‌های میان رده سری گلکسی A و M سامسونگ تحت تأثیر یک نقص ناشناخته قرار گرفته‌اند که باعث هنگ کردن گوشی و راه‌اندازی مجدد آن‌ به طور خودکار می‌شود. اگر از دارندگان این سری از گوشی‌های سامسونگ هستید، ادامه مطلب را از دست ندهید.

دارندگان گوشی‌های سامسونگ در مدل‌هایGalaxy M30s ، Galaxy M31،Galaxy M31s ، Galaxy A50، Galaxy A50s و Galaxy A51 (که یکی از پرفروش ترین گوشی‌های 2020 بود) به تازگی این مشکلات را از گوشی خود گزارش کرده‌اند.

این مشکل گاهی اوقات دستگاه‌ها را در حالت بوت لوپ (ری‌استارت شدن خودکار گوشی به طور پی در پی) قرار می‌دهد. ظاهراً این مشکل دو ماهی هست که گریبان‌گیر کاربران سامسونگ شده است. در حال حاضر به نظر می‌رسد که فقط نسخه‌های هندی این سری از گوشی‌ها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند.

سامسونگ هنوز در مورد این مشکل اظهار نظر نکرده است. مراکز خدمات سامسونگ به برخی از صاحبان گوشی‌های دارای این نقص گفته‌اند که مادربرد گوشی خود را جایگزین کنند؛ قطعه‌ای که خود بیش از 100 دلار هزینه دارد! همچنین لازم به ذکر است که این دستگاه‌ها از تراشه‌های Exynos سامسونگ استفاده می‌کنند.

البته این بدان معنا نیست که این مشکل نشان دهنده نقص در پردازنده‌های سامسونگ است؛ در واقع بیشتر احتمال می‌رود یک مشکل نرم‌افزاری باشد. در حال حاضر به نظر می‌رسد هیچ ترفندی از جمله بازنشانی به تنظیمات کارخانه برای رفع این مشکل چاره‌ساز نباشد؛ بنابراین امیدوارم سامسونگ به زودی راه‌حلی برای آن بیابد.

اگر شما هم از دارندگان گوشی‌های مذکور هستید آیا به تازگی با چنین مشکلی در گوشی سامسونگ خود مواجه شده‌اید؟