بهبود فرایند خدمت رسانی به مشتریان باجه های پستی

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست؛ محمود لیائی صبح امروز بیست و چهارم اسفند 1400 در جریان بازدیدهای سرزده از واحدهای خدمت رسان با حضور در منطقه پستی شمال غرب تهران و باجه مرکزی با مشتریان گفتگو و نظرات آنان را در خصوص ارائه خدمات پستی جویا شد.
مدیرعامل شرکت ملی پست ضمن بازدید از بخش های مختلف ستادی و فرایندهای اجرایی با کارکنان دیدار و به استماع نظرات و پیشنهادات آنها در حوزه های گوناگون پرداخت.
وی با بیان اینکه بهبود فرایند خدمت رسانی به مشتریان باجه های پستی باید در راس اقدامات قرار گیرد بر کاهش زمان انتظار مشتریان در باجه های پستی و جلب رضایت آنان در دریافت خدمات مختلف پستی تاکید کرد.
رئیس هیئت مدیره شرکت ملی پست با تاکید بر برقراری شیفت های کاری و کشیک نوروزی در روزهای پایانی و پرترافیک سال جاری بر جلوگیری از رسوب مرسولات و ارسال به موقع امانات تاکید کرد.
لیائی با بررسی ترافیک مرسولات وارده و صادره و لزوم تلاش مضاعف کارکنان، از تلاش های همکاران این منطقه پستی در حضور به موقع در محل کار و خدمت رسانی مناسب به مشتریان تقدیر کرد.