همین اتفاق، سرآغاز ویرانی خانواده و سر برآوردن بحران‌هاست. ۱۰ سال بعد، پای مرد مرموزی به زندگی مادر الی باز می‌شود. همزمان پلیس تماس می‌گیرد و خبر می‌دهد که نشانه‌هایی از الی پیدا کرده است. «وقتی که او رفت» در فهرست پرفروش‌ترین کتاب‌های وال‌استریت‌ژورنال، یواس‌ای‌ تودی و نیویورک تایمز و همچنین نامزد بهترین رمان معمایی سال ۲۰۱۸ در گودریدز بوده است. دیلی میل درباره‌ رمان‌های لیزا جوئل نوشته است: «احساساتی عمیق و به طرزی غیرقابل باور، هوشمندانه. جوئل از فضای داستان‌های زنانه به سمت داستان‌های جنایی و روان‌شناسانه رفته، ولی فوق‌العاده بودن و درخشیدن را از دست نداده است.» چاپ اول «وقتی که او رفت» در دی ماه سال جاری منتشر شد و اکنون چاپ دوم آن در ۳۵۲ صفحه و با بهای ۳۵ هزار تومان از سوی نشر «خزه» راهی بازار نشر شده است.