71 درصد از شکایت های مردمی در حوزه کالا و خدمات در فروردین ماه امسال از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان رسیدگی و به آنها پاسخ داده شده است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دولت به نقل از شاتا، بر اساس آمار اعلام شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان 15 هزار و 783 شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات در فروردین ماه امسال از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها اعلام شده است که 13 هزار و 429 مورد مربوط به کالا و 2 هزار و 354 شکایت به مربوط به خدمات بوده است.
از مجموع شکایات رسیدگی شده، 5 هزار و 335 فقره متخلف و 5 هزار و 854 مورد غیر متخلف شناخته شده اند و 4 هزار و 594 شکایت نیز در مرحله بررسی است.
از مجموع شکایات دریافتی فروردین ماه امسال، 71 درصد شکایات رسیدگی شده و 29درصد بدلیل استعلامات حقوقی یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی است.
بر اساس این گزارش، 10 هزار و 833 شکایت به صورت تلفنی ، 2 هزار و 795 مورد حضوری و 2 هزار و 155 فقره کتبی بوده است.
