تعامل بیشتر شهروندان و شهرداری با ترویج فرهنگ مطالبه‌گری

در عین حال ترویج روحیه مطالبه‌گری و افزایش میزان مشارکت شهروندان به عنوان اصلی مهم در تحقق اهداف و برنامه های مدیریت شهری در راستای رشد و توسعه شهر است. این میان روابط عمومی‌ها نقش مهم و قابل توجهی را در ایجاد این پیوند و فراهم کردن زمینه مناسب مشارکت شهروندان با مدیریت شهری در عرصه اجرای برنامه‌ها برعهده دارند که در گام اول باید به کمک رسانه‌ها، شهروندان را با حقوقشان آشنا کرده و با ترویج و تقویت روحیه مطالبه‌گری در سطح جامعه، بستر مناسب برای پیگیری و تأمین حقوق قانونی و مشروع شهروندان را فراهم کنیم. مجموعه مدیران و کارکنان شهرداری تهران تلاش شبانه‌روزی و بی‌وقفه ای را برای خدمت به شهروندان و رشد و توسعه شهر انجام می‌دهند که روابط عمومی‌ها، اصحاب رسانه و مطبوعات در این بین نقش چشمگیر و دو سویه‌ایی را بر عهده دارند؛ زیرا که پل ارتباطی در رساندن مطالبات و نیازهای یک جامعه بر مسئولان و همینطور رسانایی و منعکس کننده اقدامات صورت گرفته بر مردم هستند. در کنار این موازنه ، اصحاب رسانه سکان دار اشاعه اصول و فرهنگ مطالبه گری، نقدسازنده و منصفانه، و نیز تعلیم و هدایت جامعه در این مسیر هستند. از این رو امیدواریم با اجرای طرح ترویج روحیه مطالبه گری در بین شهروندان، به ترویج و تقویت فرهنگ گفت‌وگو، افزایش سعه صدر، تحمل پذیری و مدارا، شنیدن سخنان یکدیگر، دستیابی به نقاط مشترک و همدلی و هم افزایی بیشتر منجر شود. ما نیز در منطقه۱۳ این اصول مهم در روابط عمومی منطقه در دستور کار قرار داده‌ایم که تا کنون حضور بی واسطه بین مردم، دریافت نظرات و شکایات به همراه فیلم برداری و انتقال به مدیر ارشد منطقه و پیگیری مطالبات شهروندان توسط شهردار از معاونان و شهرداران نواحی گوشه ای از اثرات این اقدام است.

کد خبر 589051