حل مشکل از کار افتادن پورت USB لپ تاپ و کامپیوتر و دلایل آن

چه می‌شود اگر یک روز پورت USB سیستم به‌درستی کار نکند؟ آیا مشکل به‌سادگی قابل رفع است یا نیاز به تعمیر دارد؟ خوشبختانه مشکلات پورت USB در اغلب موارد قابل حل هستند و با چند راهکار ساده می‌توانید عملکرد آن را به حالت عادی برگردانید. در این مقاله، از روش‌های ابتدایی تا راه‌حل‌های تخصصی برای تعمیر پورت USB صحبت می‌کنیم. اگر با چنین مشکلی روبه‌رو شده‌اید، ادامه مطلب را از دست ندهید!

فهرست مطالب این مقاله:

- مقدمه
- روش‌های کاربردی برای رفع خرابی پورت USB
- جمع‌بندی
- سوالات پرتکرار

مقدمه

پورت‌های USB یکی از مهم‌ترین بخش‌های کامپیوتر هستند که زندگی دیجیتالی ما را آسان‌تر می‌کنند. هر وقت به موس جدید، کیبورد یا هارد اکسترنال نیاز داشته باشید، کافی است آن را به پورت USB متصل کنید. اما چه اتفاقی می‌افتد اگر یکی از این پورت‌ها از کار بیفتد؟

تصور کنید در حال انجام پروژه‌ای مهم هستید یا وسط یک بازی حساس، و ناگهان دستگاه USB شما دیگر شناسایی نمی‌شود. این لحظه می‌تواند یکی از ناراحت‌کننده‌ترین مشکلات باشد. اما آیا این مشکل واقعاً نیاز به تعمیرات تخصصی دارد؟ یا خودتان هم می‌توانید به رفع خرابی پورت یو اس بی بپردازید؟

این مقاله به شما کمک می‌کند تا دلایل اصلی از کار افتادن پورت USB را شناسایی کنید و با راهکارهای ساده، مشکل را برطرف کنید. اگر با چنین مشکلی روبه‌رو شده‌اید، نگران نباشید؛ در ادامه، همه چیز را گام به گام توضیح می‌دهیم تا بدون دردسر، وضعیت پورت‌های USB خود را به حالت عادی بازگردانید.

روش‌های کاربردی برای رفع خرابی پورت USB

گاهی اوقات، پیدا کردن دلیل از کار افتادن یک پورت USB می‌تواند کمی گیج‌کننده به نظر برسد. اما با چند گام ساده و دقیق، می‌توانید بفهمید مشکل از کجاست. شاید ایراد از خود دستگاه USB باشد، شاید کابل خراب شده یا حتی تنظیمات سیستم دچار اختلال شده باشد. در این بخش، روش‌هایی را بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند منبع اصلی مشکل را پیدا کنید و برای رفع آن آماده شوید.

شناسایی دقیق مشکل

یکی از اولین گام‌ها برای رفع خرابی پورت USB، شناسایی دقیق منشأ مشکل است. قبل از هر چیز، باید به بررسی کابل و اتصالات USB بپردازید و مشخص کنید که مشکل دقیقاً از کجا ناشی می‌شود. آیا پورت خاصی دچار ایراد شده است؟ یا اینکه تمام پورت‌های USB سیستم شما کار نمی‌کنند؟

برای شروع، دستگاه خود را به یک پورت دیگر متصل کنید. اگر دستگاه در پورت دیگر شناسایی شد، مشکل احتمالاً به همان پورت خاص محدود است. اما اگر همچنان دستگاه کار نمی‌کند، کابل USB را بررسی کنید. آیا کابل پاره شده یا آسیب‌دیده است؟ اگر به سلامت کابل شک دارید، آن را با یک کابل دیگر جایگزین کنید.

همچنین می‌توانید دستگاه دیگری مثل کیبورد یا پرینتر را به همان پورت وصل کنید. اگر آن دستگاه هم کار نکرد، ممکن است مشکل از خود پورت باشد. برای اطمینان بیشتر، دستگاه خود را به یک سیستم دیگر متصل کنید. اگر در آنجا شناسایی شد، مشخص می‌شود که مشکل از پورت‌های USB سیستم شماست.

مطمئن شوید که از پورت مناسبی استفاده می‌کنید

آیا هنگام شارژ لپ‌تاپ خود از طریق پورت USB Type-C به مشکل برخورده‌اید؟ شاید دلیلش این باشد که از پورت اشتباهی استفاده می‌کنید. برخی از تولیدکنندگان، پورت‌های USB را به‌صورت داده‌محور طراحی کرده‌اند، به این معنا که فقط می‌توانید داده‌ها را از طریق آن‌ها منتقل کنید و نمی‌توانید از آن‌ها برای شارژ استفاده کنید.

برای اطمینان از استفاده از پورت درست، حتماً به برچسب یا نمادهای کنار پورت‌ها توجه کنید. معمولاً پورت‌هایی که برای شارژ طراحی شده‌اند، دارای نمادی شبیه به یک دوشاخه یا باتری هستند. اگر به اشتباه از پورت داده استفاده می‌کنید، کافی است کابل را به پورت شارژ منتقل کنید و اصلا نیازی به رفع خرابی پورت یو اس بی نیست.

تمیز کردن پورت USB از گردوغبار و آلودگی

اگر هنگام اتصال دستگاه USB متوجه می‌شوید که کابل به‌خوبی وارد پورت نمی‌شود یا فقط با حرکت دادن کمی اتصال برقرار می‌شود، احتمالاً چیزی داخل پورت گیر کرده است. گردوغبار یا ذرات کوچک می‌توانند مانع از اتصال درست کابل به پورت شوند و در نهایت عملکرد آن را مختل کنند.

در همین رابطه بخوانید:

- هر آنچه باید در مورد درگاه USB-C یا USB تایپ سی بدانید

برای اطمینان، ابتدا سیستم را خاموش کنید. سپس با یک چراغ قوه داخل پورت را بررسی کنید. اگر ذرات گردوغبار یا آلودگی مشاهده کردید، به‌آرامی و با استفاده از یک خلال دندان یا یک ابزار باریک، آلودگی‌ها را خارج کنید. همچنین، می‌توانید از اسپری هوای فشرده برای تمیز کردن پورت استفاده کنید. اما دقت داشته باشید که دهانه اسپری را مستقیماً داخل پورت قرار ندهید، چون ممکن است رطوبت ناشی از اسپری به پورت آسیب برساند.

اگر هنگام وارد کردن کابل احساس می‌کنید که پورت شل شده یا به‌درستی در جای خود قرار ندارد، مشکل احتمالاً فیزیکی است. در چنین مواردی، شاید لازم باشد که قاب دستگاه را باز کرده و پورت را بررسی کنید. اگر دانش کافی برای این کار ندارید، بهتر است تعمیر پورت USB را به یک تعمیرکار حرفه‌ای بسپارید.

ری‌استارت و به‌روزرسانی سیستم

گاهی اوقات مشکل ساده‌تر از چیزی است که فکرش را می‌کنید. یک ری‌استارت ساده ممکن است همه چیز را به حالت عادی برگرداند. خطاهای داخلی سیستم باعث می‌شوند که پورت‌ها به درستی کار نکنند و ری‌استارت به سیستم کمک می‌کند تا خودش را بازیابی کند.

برای ری‌استارت کردن ویندوز، به منوی Start بروید، روی دکمه Power کلیک کنید و گزینه Restart را انتخاب کنید. کاربران مک هم می‌توانند با کلیک روی آیکون Apple و انتخاب گزینه Restart، سیستم خود را دوباره راه‌اندازی کنند. این کار، در بسیاری از مواقع، ساده‌ترین و سریع‌ترین راه‌حل برای رفع خرابی پورت یو اس بی است.

اگر ری‌استارت مشکل را حل نکرد، شاید وقت آن باشد که سیستم خود را به‌روزرسانی کنید. درایورها، که مسئول هماهنگی بین پورت USB و دستگاه‌های متصل هستند، گاهی دچار مشکل می‌شوند و نیاز به آپدیت دارند. خوشبختانه، این آپدیت‌ها اغلب در به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل ارائه می‌شوند و با به‌روزرسانی درایور USB مشکل برطرف می‌شود.

برای کاربران ویندوز ۱۰، به Settings > Update Security > Windows Update بروید و گزینه Check for Updates را انتخاب کنید. اگر آپدیتی در دسترس بود، روی Download and install کلیک کنید.

در ویندوز ۱۱، کافی است به Settings > Windows Update بروید و گزینه Install now را انتخاب کنید. کاربران مک نیز می‌توانند بسته به نسخه سیستم‌عامل خود، مسیر System Preferences > Software Updates یا System Settings > General > Software Update را دنبال کنند.

مدیریت کنترل‌ کننده USB

اگر پورت USB شما همچنان از کار افتاده است، ممکن است ایراد از کنترل‌کننده‌های USB و درایورهای آن‌ها باشد. درایورهای USB وظیفه مدیریت این پورت‌ها را بر عهده دارند و در صورت وجود مشکلی در آن‌ها، عملکرد پورت‌ها مختل می‌شود. اما چطور می‌توان این مشکل را حل کرد؟ در ادامه با چند گام ساده، به شما نشان خواهیم داد که چگونه درایورهای USB را بازنشانی کنید و به حل مشکل از کار افتادن پورت USB بپردازید.

در ویندوز: بازنشانی کنترل‌کننده‌های USB

برای رفع این مشکل، ابتدا روی منوی Start راست‌کلیک کنید و گزینه مدیریت دستگاه‌ها (Device Manager) را انتخاب کنید. در صفحه باز شده، به پایین لیست بروید و بخش Universal Serial Bus controllers را پیدا کنید. روی این بخش کلیک کنید تا لیست درایورهای USB باز شود. در اینجا به دنبال گزینه‌ای باشید که عبارت USB Host Controller در نام آن وجود دارد.

حالا کافی است روی این گزینه راست‌کلیک کنید و Uninstall Device را انتخاب کنید. اگر چندین مورد مشابه در لیست می‌بینید، این مراحل را برای همه آن‌ها تکرار کنید. پس از اتمام کار، سیستم خود را ری‌استارت کنید. ویندوز پس از راه‌اندازی مجدد، به‌طور خودکار درایورهای USB را دوباره نصب می‌کند و اغلب این روش مشکل عدم شناسایی فلش توسط پورت USB را برطرف می‌کند.

در همین رابطه بخوانید:

- تفاوت USB-C و USB۳ چیست و از هر کدام در چه موارد استفاده می‌شود؟

در مک: ریست کردن SMC

اگر از مک استفاده می‌کنید، مشکل ممکن است به کنترل‌کننده مدیریت سیستم (SMC) برگردد. این بخش وظیفه مدیریت بسیاری از عملکردهای سخت‌افزاری از جمله پورت‌های USB را بر عهده دارد. برای رفع مشکل، می‌توانید SMC را ریست کنید. روش انجام این کار بسته به مدل مک شما متفاوت است:

• مک‌های دارای Apple Silicon یا چیپ T۲: این دستگاه‌ها نیاز به روش خاصی برای ریست دارند.
• مدل‌هایی با باتری جداشدنی یا ثابت: بهتر است برای انجام دستورالعمل‌های دقیق برای دستگاهتان به وب‌سایت Apple مراجعه کنید.

غیرفعال بودن پورت USB در تنظیمات

مشکل شناسایی نشدن دستگاه‌های USB ممکن است به تنظیمات مدیریت انرژی در سیستم شما مرتبط باشد. یکی از این تنظیمات تحت عنوان USB Selective Suspend طراحی شده تا برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی، زمانی که پورت‌های USB استفاده نمی‌شوند؛ آن‌ها را غیرفعال کند. اما گاهی اوقات، این ویژگی به اشتباه عمل کرده و پورت USB را حتی در هنگام استفاده هم غیرفعال می‌کند. اما جای نگرانی نیست؛ خبر خوب این است که می‌توانید این تنظیمات را غیرفعال کنید.

چگونه USB Selective Suspend را غیرفعال کنیم؟

برای تغییر این تنظیمات، مراحل زیر را دنبال کنید:

• جستجوی تنظیمات مدیریت انرژی: عبارت Power Plan را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کرده و گزینه Edit Power Plan را انتخاب کنید.
• باز کردن تنظیمات پیشرفته: روی گزینه Change advanced power settings کلیک کنید.
• پیدا کردن تنظیمات USB: در پنجره باز شده، به بخش USB settings بروید و سپس گزینه selective suspend settingUSB را پیدا کنید.
• غیرفعال کردن تنظیمات: حالت On battery و Plugged in را غیرفعال کنید.
• اعمال تغییرات: روی Apply کلیک کرده و سپس تنظیمات را ذخیره کنید.
• ری‌استارت کردن سیستم: برای اعمال تغییرات، سیستم خود را ری‌استارت کنید. این کار تضمین می‌کند که پورت‌های USB دیگر به اشتباه غیرفعال نمی‌شوند.

ممکن است که این تنظیمات برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی مفید باشد، اما اگر پورت‌های USB شما در لحظات حساس از کار می‌افتند، بهتر است این ویژگی را غیرفعال کنید.

مشکل سخت‌افزاری؛ آخرین احتمال برای خرابی پورت USB

اگر تمام روش‌هایی که تا اینجا بررسی کردیم کارساز نبودند، ممکن است مشکل پورت USB شما سخت‌افزاری باشد. این نوع مشکلات به دلیل حساسیت بالای پورت USB و اتصال مستقیم آن به مادربرد، نیاز به بررسی‌های تخصصی‌تر دارند. در چنین مواقعی، بهتر است خودتان برای رفع خرابی پورت یو اس بی اقدام نکنید و به یک متخصص حرفه‌ای مراجعه کنید تا جلوی آسیب‌های بیشتر به دستگاه گرفته شود.

شایع‌ترین دلیل: آسیب فیزیکی به پورت

یکی از متداول‌ترین مشکلات سخت‌افزاری پورت USB، شکستگی یا اتصال ناقص پورت USB به مادربرد است. شاید هنگام اتصال یک فلش یا دستگاه دیگر، متوجه شل بودن پورت یا عدم ثبات آن شده باشید. این وضعیت می‌تواند منجر به قطع و وصل شدن‌های مکرر یا از کار افتادن کامل پورت شود. اگر چنین مشکلی مشاهده کردید، بهتر است از دستگاه به طور موقت استفاده نکنید و سریعاً برای تعمیر آن اقدام کنید.

مایعات و گردوغبار: عوامل خاموش خرابی

نفوذ مایعات یا رطوبت به پورت USB یکی دیگر از دلایل خرابی این قطعه است. مایعات می‌توانند باعث اختلال در اتصال یا حتی ایجاد مشکل در اتصالات داخلی شوند. همچنین، گردوغبار که به‌مرور زمان در داخل پورت جمع می‌شود، می‌تواند جلوی اتصال درست دستگاه‌ها را بگیرد.

در همین رابطه بخوانید:

- تفاوت‌ها و شباهت های USB ۳ و USB ۴ چیست و هر کدام چه کاربردی دارند؟

چرا تعمیر پورت USB اهمیت دارد؟

پورت USB به‌طور مستقیم به مادربرد متصل است و هرگونه تعلل در تعمیر آن می‌تواند به مشکلات جدی‌تر، مانند آسیب به مادربرد، منجر شود. از این رو، در صورت مشاهده خرابی فیزیکی یا عملکرد نامناسب، بهتر است بلافاصله اقدامات لازم را انجام دهید.

جمع‌بندی

در این مقاله، تلاش کردیم راهکارهای کاربردی و مؤثری برای رفع خرابی پورت یو اس بی ارائه دهیم. از به‌روزرسانی درایورها و تغییر تنظیمات سیستم گرفته تا تمیز کردن پورت و بررسی عوامل سخت‌افزاری، تمام این مراحل می‌توانند به شناسایی و رفع مشکل شما کمک کنند. با این حال اگر پس از انجام همه این مراحل، همچنان پورت USB شما کار نکرد، بهتر است تعمیر پورت USB را به یک متخصص بسپارید تا از بروز مشکلات جدی‌تر جلوگیری شود.

سوالات پرتکرار

چگونه می‌توانم درایورهای USB را به‌روزرسانی کنم؟

به‌روزرسانی درایورهای USB یکی از اولین گام‌ها برای رفع خرابی پورت یو اس بی است. برای این کار در ویندوز، به Device Manager بروید، در بخش Universal Serial Bus controllers روی گزینه Host Controller راست‌کلیک کنید و گزینه Update driver را انتخاب کنید. این کار کمک می‌کند مشکلات احتمالی درایور برطرف شود. اگر مشکل همچنان باقی ماند، ممکن است نیاز به تعمیر پورت USB توسط تکنسین داشته باشید.

آیا ممکن است پورت USB به دلیل گرد و غبار عمل نکند؟

بله، گرد و غبار می‌تواند مانع اتصال صحیح دستگاه‌ها به پورت شود و حتی عملکرد آن را مختل کند. برای رفع خرابی پورت یو اس بی ناشی از گرد و غبار، ابتدا دستگاه خود را خاموش کنید. سپس با استفاده از یک چراغ قوه، داخل پورت را بررسی کرده و در صورت وجود آلودگی، به‌آرامی از یک خلال دندان یا اسپری هوای فشرده استفاده کنید.