مطالعات جدیدی که توسط OpenAI و آزمایشگاه رسانه MIT نشان داده است که هرچه کاربران زمان بیشتری را صرف گفت‌وگو با ChatGPT کنند، احساس تنهایی بیشتری می‌کنند.

به گزارش ایتنا و به نقل از انگجت، این یافته‌ها در دو مطالعه‌ی جداگانه، یکی از OpenAI که بیش از 40 میلیون تعامل با ChatGPT را تحلیل کرده و دیگری از MIT که استفاده‌ی کاربران را طی چهار هفته بررسی کرده، به دست آمده است.

مطالعه‌ی MIT نشان داد که گفت‌وگو با ChatGPT، چه به صورت متنی و چه صوتی، می‌تواند تجربه عاطفی فرد را تحت تاثیر قرار دهد. برای مثال، شرکت‌کنندگانی که از قبل به چت‌بات اعتماد داشتند و تمایل داشتند در روابط انسانی از نظر عاطفی وابستگی پیدا کنند، در طول مطالعه احساس تنهایی و وابستگی عاطفی بیشتری به ChatGPT داشتند. این اثرات با حالت چت صوتی ChatGPT کمتر بود، به خصوص اگر ChatGPT با لحن خنثی صحبت می‌کرد. بحث در مورد موضوعات شخصی نیز در کوتاه‌مدت منجر به حس تنهایی می‌شود، و جالب اینکه صحبت با ChatGPT در مورد موضوعات عمومی‌تر احتمال بیشتری برای افزایش وابستگی عاطفی دارد.

از سویی دیگر، مطالعه‌ OpenAI نشان داد که مکالمات احساسی با ChatGPT چندان رایج نیست. این شرکت اعلام کرد که چنین تعاملاتی فقط در گروه کوچکی از کاربران علاقه‌مند به حالت صوتی پیشرفته مشاهده شده است. این یافته‌ها نشان می‌دهند که اگرچه نگرانی‌های مطرح‌شده در مطالعه‌ی MIT منطقی به نظر می‌رسند، اما ممکن است گسترده نباشند.

با این حال، این تحقیقات محدودیت‌هایی دارند، از جمله دوره‌ی زمانی کوتاه (یک ماه برای MIT و 28 روز برای OpenAI) و نبود گروه کنترل در مطالعه‌ MIT. این مطالعات شواهدی به پژوهش‌های مربوط به تأثیر روان‌شناختی مکالمه با هوش مصنوعی می‌افزایند. با توجه به افزایش رویکرد کاربران به چت‌بات‌ها به عنوان هم‌صحبت‌های جذاب، ضروری است که اثرات اجتماعی و احساسی آنها بهتر درک شوند.