ازراک مدعی شد: مشکل سوختگی مادربردهای AM۵ با تمیز کردن سوکت حل می‌شود

شرکت ASRock، یکی از بازیگران اصلی بازار مادربرد، در اقدامی بحث‌برانگیز، ادعا کرده است که مشکل گزارش‌شده‌ی سوختگی سوکت پردازنده در مادربردهای AM۵ خود را تنها با تمیز کردن حل کرده است. این شرکت همزمان نسخه نهایی بایوس جدیدی را برای رفع مشکلات بوت و سازگاری حافظه در این مادربردها منتشر کرد.

چندی پیش، گزارش‌هایی مبنی بر آسیب دیدن و حتی سوختن پردازنده‌های جدید AMD Ryzen سری ۹۰۰۰،به خصوص Ryzen ۹۸۰۰X۳D، روی برخی مادربردهای AM۵ منتشر شد که نگرانی‌هایی را در بین کاربران ایجاد کرد. شرکت ASRock که برخی از این گزارش‌ها به مادربردهای آن مربوط می‌شد، اکنون با انتشار دومین به‌روزرسانی و توضیحی در وبلاگ خود، رویکرد جالبی را در پیش گرفته است.

تعمیر مادربرد آسیب‌دیده، فقط با تمیز کردن!

مهم‌ترین بخش توضیحات جدید ASRock، مربوط به مادربرد AM۵ یکی از کاربران است که نشانه‌هایی از سوختگی در پین‌های سوکت پردازنده داشت. ازراک ادعا می‌کند که این مادربرد را بدون هیچ‌گونه تعمیر سخت‌افزاری و صرفاً با تمیز کردن دقیق سوکت و حذف ذرات خارجی، مجدداً راه‌اندازی کرده و حتی مادربرد مذکور با همان بایوس اولیه، تست‌های استرس طولانی‌مدت را با موفقیت پشت سر گذاشته است.

به نظر می‌رسد این اقدام پاسخی مستقیم به گزارش پر سر و صدای سوختن یک پردازنده Ryzen ۷ ۹۸۰۰X۳D روی مادربرد ASRock باشد. تصاویر منتشر شده از سوکت آسیب‌دیده در مادربردی که ازراک «تعمیر» کرده، شباهت بسیار زیادی به تصاویر همان مادربرد گزارش‌شده دارد.

خطای کاربر یا نقص فنی؟

اگر ادعای ASRock صحت داشته باشد، یافته‌های این شرکت تلویحاً نشان می‌دهد که مشکل سوختگی پردازنده در موارد گزارش‌شده، ممکن است ناشی از «خطای کاربر» (مانند باقی‌ماندن ذرات خارجی در سوکت هنگام نصب پردازنده) بوده باشد و نه نقص ذاتی در طراحی مادربرد یا بایوس آن. البته هنوز مشخص نیست این ذرات خارجی از کجا وارد سوکت شده‌اند؛ آیا در فرآیند تولید مادربرد توسط ASRock بوده یا هنگام اسمبل سیستم توسط کاربر.

نکته مبهم دیگر، وضعیت پردازنده‌ی اصلی است که در گزارش اولیه آسیب دیده بود. مشخص نیست آیا آن پردازنده هنوز کار می‌کند یا خیر. سوکت‌های پردازنده مدرن دارای پین‌های متعددی برای تأمین برق و اتصال زمین هستند و گاهی آسیب دیدن یا عدم اتصال چند پین، لزوماً منجر به از کار افتادن کامل سیستم نمی‌شود، هرچند تصاویر منتشر شده از پردازنده آسیب‌دیده، به‌خصوص روی خود CPU، نگران‌کننده به نظر می‌رسید.

انتشار نسخه نهایی بایوس ۳,۲۰

همزمان با این توضیحات، ASRock نسخه نهایی و پایدار بایوس ۳,۲۰ را برای تمام مادربردهای AM۵ خود منتشر کرد. این آپدیت که پیش‌تر نسخه بتای آن در بهمن‌ماه عرضه شده بود، به طور خاص بر بهبود سازگاری حافظه رم (Memory Compatibility) تمرکز دارد و هدف آن رفع مشکلات گسترده مربوط به عدم بوت شدن سیستم است که بسیاری از کاربران مادربردهای AM۵ ازراک، به‌ویژه با پردازنده‌های سری Ryzen ۹۰۰۰ و علی‌الخصوص مدل ۹۸۰۰X۳D، با آن مواجه بودند.

اقدام ASRock در «تعمیر» مادربرد با تمیز کردن سوکت، تلاشی برای کاهش نگرانی‌ها و شاید انداختن بخشی از مسئولیت به گردن خطاهای احتمالی در نصب است. با این حال، انتشار نسخه نهایی بایوس ۳,۲۰ خبر مهم‌تری برای عموم کاربران این مادربردهاست و امید می‌رود مشکلات مربوط به سازگاری حافظه و بوت نشدن سیستم را به طور کامل برطرف کند. توصیه می‌شود کاربران مادربردهای AM۵ ازراک، در اسرع وقت بایوس مادربرد خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنند.