به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی رسانه ملی، عوامل برنامه تلویزیونی «لاله‌خیز» که با محوریت روایتگری درباره شهدای حملات رژیم صهیونیستی به ایران، از زبان خانواده و اطرافیان آنها هرشب از شبکه یک سیما روی آنتن می‌رود، ظهر روز سه‌شنبه هفتم مرداد، با حضور در اداره‌کل روابط‌عمومی صداوسیما، به گفتگوی بی‌واسطه با مخاطبان و پاسخگویی به تماس‌های مردمی‌ با سامانه ۱۶۲ پرداختند. امیرحسین اکاتی تهیه‌کننده، راحله امینیان مجری و حسین جودوی مدیرگروه تاریخ، فرهنگ و هنر شبکه یک سیما ازجمله عوامل حاضر در ۱۶۲ بودند.

رضایت مخاطبان از روایتگری بهنگام «لاله‌خیز»

جودوی مدیرگروه تاریخ، فرهنگ و هنر شبکه یک سیما در مورد حضور در واحد ارتباط با مخاطبان (۱۶۲) و گفتگوی بی‌واسطه با مردم در خصوص «لاله‌خیز» و اهمیت تعامل برنامه‌سازها با مردم توضیح داد: همواره حضور در این واحد و امکان صحبت با مخاطبان برنامه‌ها یکی از تجربه‌های جالب برای برنامه‌سازان و مدیران شبکه‌ها بوده و در این تجربه نیز خوشبختانه پیام‌های مؤثر و مفیدی از مردم دریافت کردم. برنامه «لاله‌خیز» بر محوریت شهدا و خانواده‌های آن‌ها تهیه و تولید شده و فکر می‌کنم برکت و ثمره خون شهدا و روایت‌های ارزشمندی که از آنها ارائه می‌شود، مورد استقبال مخاطبان قرار گرفته است.

جودوی با بیان اینکه روایت شهدای حملات رژیم صهیونیستی به ایران، از زبان خانواده و اطرافیان آنها بعد از جنگ ۱۲ روزه تحمیلی، ایده‌ای مورد نیاز برای آنتن بود، گفت: «لاله‌خیز» ساختاری مستند دارد و در بخش‌هایی نیز گفتگو محور است که با اجرای راحله امینیان مورد اقبال واقع شده و تا پایان ماه صفر روی آنتن خواهد بود. بسیاری از تماس‌هایی که در ۱۶۲ دریافت کردیم هم شامل پیام‌های ابراز علاقه مردم به این برنامه و تقاضای آنها برای ادامه تولید و پخش «لاله‌خیز» بعد از ماه صفر بود.

مدیرگروه تاریخ، فرهنگ و هنر شبکه یک سیما اظهار کرد: خوشبختانه با حضور در ۱۶۲ متوجه شدیم که «لاله‌خیز» مخاطبانی از سراسر کشور دارد. از شهرکرد، مشهد، تهران و شهرستان‌های اطراف آن و … تماس‌هایی دریافت کردم. برخی مخاطبان به این نکته تأکید داشتند که «لاله‌خیز» به‌هنگام روی آنتن رفته و روایت دست اول از شاهدان عینی و اطرافیان شهدا از نکات مثبت برنامه است. تماس‌ها نشان داد که کلیت بازخوردها نسبت به برنامه مثبت بوده و شنیدن روایت جنگ و شهدای اخیر، از زبان مردم عادی برای جمع زیادی از مخاطبان جذابیت داشته است و با راویان به‌شدت همدلی کرده‌اند.

هر قسمت از برنامه از دل مردم بیرون می‌آید

امینیان، مجری برنامه تلویزیونی «لاله‌خیز» پیرامون حضور در اداره‌کل روابط عمومی صداوسیما و پاسخگویی به تماس‌های مردمی‌ با ۱۶۲ در خصوص اهمیت گفتگوی بی‌واسطه با مخاطبان توضیح داد: ما در مقطع زمانی خاصی زندگی می‌کنیم که رسانه، بسیار مهم‌تر از دوره‌ها و حتی دهه‌های قبلی شده است. به دلیل اهمیت مضاعف رسانه، لازم است شناخت کافی و وافی از مخاطبان داشته باشیم. بهترین راه ارتباط با مردم و شناخت سلیقه آنها و دست‌یابی به نقاط ضعف و قوت برنامه‌ها از نگاه مخاطب، فضاهای تعاملی مانند ۱۶۲ است. با وجود فضای مجازی مخاطبان با برنامه‌سازان تلویزیونی، مجری‌ها، هنرمندان و … راحت‌تر ارتباط برقرار می‌کنند، اما همچنان شیوه‌های سنتی‌تر ارتباط مخاطب با چهره‌های رسانه‌ای مورد اقبال مردم واقع می‌شود. از این رو همچنان افراد بسیاری با ۱۶۲ تماس می‌گیرند و نظرات خودشان را نسبت به برنامه‌ها اعلام می‌کنند.

وی تأکید کرد: به نظرم ۱۶۲ حتی در استان‌ها و شهرهای کوچک‌تر محل ارتباط مردمی جدی محسوب می‌شود و اصولاً ما اهالی رسانه، همواره با حضور در امور ارتباط با مخاطبان رسانه ملی، تماس‌های متنوعی از سراسر کشور دریافت می‌کنیم. به‌طور کلی به نظرم ارتباط با مردم برای برنامه‌سازان و مجریان بسیار مفید است و شیوه‌های آن باید ارتقا پیدا کند. این برنامه از بدنه مردم تولید شده و مخاطبانش نیز قشر متنوعی از مردم هستند و به‌هنگام روی آنتن رفته، از این رو مورد استقبال مخاطبان قرار گرفته است. هر قسمت از برنامه از دل مردم بیرون می‌آید و کف جامعه، مظلومیت خودش در جنگ تحمیلی ۱۲ روزه را روایت می‌کند. به همین دلیل مردم به‌خوبی راویان و خانواده شهدا را درک می‌کنند و ارتباط عمیقی با قصه این شهدا می‌گیرند. نه‌تنها در ارتباط تلفنی بلکه در مواجهه با هم‌وطنان در سطح شهر نیز واکنش‌هایی دریافت می‌کنم. افرادی که تصور نمی‌کنیم بیننده تلویزیون باشند، مخاطبان «لاله‌خیز» شده‌اند و هر شب منتظر قسمت جدید روایت‌ها هستند.

همدلی با خانواده شهدا، اتحادبخش است

اکاتی تهیه‌کننده برنامه تلویزیونی «لاله‌خیز» که به شهدای جنگ تحمیلی ۱۲ روزه و خانواده آنها می‌پردازد، در رابطه با حضور در واحد امور ارتباط با مخاطبان (۱۶۲) و گفتگوی مستقیم با مردم و اثرات شنیدن انتقادات و پیشنهادات مخاطبان توضیح داد: پاسخگویی به تماس‌ها و صحبت با تعدادی از مردم علاقه‌مند به روایت زندگی شهدا، نشان داد که خوشبختانه «لاله‌خیز» مورد لطف و توجه مخاطبان قرار گرفته است. حتی انتقاداتی که از سوی مخاطبان نسبت به برنامه مطرح شد نیز بسیار هوشمندانه بود و ما حتماً در ادامه فرایند تولید برنامه، از نگاه مردم برای بهبود کیفیت تولید استفاده خواهیم کرد. ۱۶۲ این امکان را فراهم کرده است که مجری برنامه، تهیه‌کننده و سایر عوامل بتوانند پیام‌های مخاطبان را بدون هیچ واسطه‌ای دریافت کنند و به‌راحتی با یکدیگر تعامل داشته باشند. هر برنامه‌سازی می‌تواند با دریافت نگاه مردمی نسبت به اثرش، مسیر درست را پیدا کند و بیشتر از قبل تولیداتش را به سطح سلیقه و توقع مخاطبان برساند.

این تهیه‌کننده یادآوری کرد: گاهی ایده‌ای در ذهن ما وجود دارد و فکر می‌کنیم به همان صورتی که مورد نظر داشتیم به مخاطبان نیز منتقل شده است. در حالی که شاید برای افرادی که برنامه را دنبال می‌کنند، ابهاماتی وجود داشته باشد یا دلشان بخواهد بخش‌هایی از برنامه تغییر کند و … . حضور برنامه‌سازان در ۱۶۲ دقیقاً برای اصلاح چنین مواردی مؤثر خواهد بود و به‌صورت ۲ جانبه برای مخاطبان رسانه ملی و عوامل برنامه‌های رسانه ملی نتایج مثبت و رضایت‌بخشی به همراه دارد. قطعاً داده‌هایی که از سوی مردم دریافت می‌کنیم، در برنامه لحاظ می‌شود. ما برای مخاطب برنامه می‌سازیم و مردم اصلی‌ترین هدف هر تهیه‌کننده‌ای هستند.

وی در پایان درباره مهم‌ترین نکاتی که مردم درباره برنامه «لاله‌خیز» در تماس با ۱۶۲ مطرح کرده‌اند، گفت: در تماس‌هایی که من دریافت کردم، مخاطبان همدلی عمیق بین مجری و خانواده شهدا را یکی از نکات مثبت برنامه می‌دانستند و می‌گفتند بازنمایی چنین تصویری در رسانه ملی می‌تواند در انسجام و اتحاد جامعه نیز مؤثر واقع شود. تعداد زیادی از تماس‌ها هم مبتنی بر تقاضای ادامه برنامه بعد از ماه صفر با هدف دعوت از طیف گسترده‌تری از مردم بود که حتماً در برنامه‌ریزی‌های آتی این نکات را لحاظ خواهیم کرد.