برای افزایش فروش پوشاک باید مسیر خرید مشتری را بهینه‌سازی کنید. در این مقاله هر مرحله از این مسیر را بررسی می‌کنیم و برای هر مرحله اقدامات لازم برای افزایش فروش پیشنهاد می‌دهیم. راهکارها هم برای فروشگاه حضوری کاربرد دارند و هم برای فروش آنلاین. راه های افزایش فروش مغازه لباس فروشی: ویترین، فضا و […]
برای افزایش فروش پوشاک باید مسیر خرید مشتری را بهینه‌سازی کنید. در این مقاله هر مرحله از این مسیر را بررسی می‌کنیم و برای هر مرحله اقدامات لازم برای افزایش فروش پیشنهاد می‌دهیم. راهکارها هم برای فروشگاه حضوری کاربرد دارند و هم برای فروش آنلاین.
راه های افزایش فروش مغازه لباس فروشی: ویترین، فضا و چیدمان
مشتری عبوری معمولاً چند ثانیه به مغازه نگاه می‌کند و بعد تصمیم می‌گیرد وارد شود یا نه. پس کار اول این است که همان چند ثانیه را به نفع خودتان تمام کنید.
ویترین را هر هفته عوض کنید
ویترین پیام فروشگاه شماست. این پیام باید روشن باشد: چه سبکی می‌فروشید و برای چه کسی؟ این اصول کمک می‌کنند:
- روی ماکت‌ها یک ست کامل بپوشانید و به‌جای تک‌تک لباس‌ها، یک استایل نشان بدهید.
- هر دو هفته یک بار ویترین را تغییر دهید تا مشتریان همیشگی هم چیز تازه ببینند.
- قیمت یا تخفیف مهم را روی یک تابلوی خوانا بنویسید.
نور، موسیقی و رایحه را با هم هماهنگ کنید
فضای داخلی مغازه باید حس خوبی بدهد تا مشتری بیشتر بماند. نور گرم و کافی، موسیقی ملایم و بوی مطبوع این حس را می‌سازند. البته، بسته به طیف مشتری‌های شما، این موضوع می‌تواند متفاوت باشد. پس، موقع انتخاب نور و موسیقی، به نوع محصول و سبک شخصیتی مشتری‌ها توجه کنید.
لباس‌ها را طبقه‌بندی کنید و مسیر حرکت بسازید
مشتری باید بدون کمک پیدا کند که دنبال چه چیزی است. لباس‌ها را اول بر اساس نوع (پیراهن، شلوار، کت)، بعد بر اساس رنگ و در نهایت بر اساس سایز مرتب کنید. ردیف‌های رنگی هم نظم می‌دهند و هم چشم را جذب می‌کنند. مسیر حرکت مشتری را هم طراحی کنید، مثلاً پرفروش‌ترین کالاها را کمی دورتر از در ورودی بگذارید تا مشتری از کنار بقیه محصولات رد شود.
افزایش فروش آنلاین لباس: عکس، اعتماد و سایزبندی
خریدار آنلاین لباس را لمس نمی‌کند و نمی‌پوشد. پس برای افزایش فروش آنلاین لباس باید سه چیز را جبران کنید: دیدن، اعتماد و اطمینان از سایز.
عکس و ویدیوی واقعی بگیرید
عکس خوب با نور طبیعی و پس‌زمینه ساده بگیرید. از هر لباس این چند تصویر را تهیه کنید:
- یک عکس کامل از جلو و یک عکس از پشت،
- یک نمای نزدیک از پارچه و دوخت،
- یک عکس روی بدن که قد و سایز مدل را بنویسید،
- یک ویدیوی کوتاه که حرکت پارچه را نشان دهد.
تکنیک های فروش لباس در اینستاگرام
تکنیک های فروش لباس در اینستاگرام را به این ترتیب اجرا کنید:
- بیو را درست بنویسید. در یک جمله بگویید چه می‌فروشید، به کجا ارسال می‌کنید و چطور سفارش می‌گیرید. راه تماس و آدرس فروشگاه را هم اضافه کنید.
- هایلایت‌ها را دسته‌بندی کنید. برای سایزبندی، شیوه سفارش، نظرات مشتریان، قوانین مرجوعی و ارسال هایلایت جدا بسازید.
- از محصولات ریلز منتشر کنید. مشتری دوست دارد لباس را روی بدن واقعی تماشا کند. در هر ویدیو یک استایل کامل نشان دهید.
- تجربه مشتریان را نشان دهید. با اجازه خریداران، عکس و نظرشان را منتشر کنید.
- به دایرکت سریع پاسخ دهید. ممکن است با دیر پاسخ دادن، مشتری سراغ پیج دیگری برود.
وب‌سایت فروشگاهی بسازید
سایت اعتماد ایجاد می‌کند، چون نماد اعتماد، آدرس و شیوه پرداخت روشنی دارد. همچنین سایت اجازه می‌دهد موجودی و سایز هر کالا را دقیق نشان بدهید و اطلاعات مشتری را جمع کنید.
جدول سایز دقیق بگذارید
- اندازه واقعی لباس را بر حسب سانتی‌متر بنویسید (دور سینه، قد لباس، دور کمر، طول آستین). فقط به S و M و L اکتفا نکنید.
- برای مدل‌های متفاوت، جدول جدا بگذارید.
- اگر لباسی تنگ یا گشاد است، همین را صریح بنویسید.
- قد و وزن مدل را کنار عکس ذکر کنید.
جدیدترین روش های بازاریابی پوشاک
جدیدترین روش های بازاریابی پوشاک با شناخت مخاطب شروع می‌شوند. اول مشخص کنید مشتری شما کیست، چند سال دارد و چه سبکی را دوست دارد. بعد کانال مناسب او را انتخاب کنید.
همکاری با اینفلوئنسر مد و استایل
اینفلوئنسر بزرگ همیشه بهترین انتخاب نیست. صفحه‌ای با دنبال‌کننده کمتر که مخاطبانش دقیقاً مشتری شما هستند، بازده بهتری دارد. از او بخواهید لباس را بپوشد و صادقانه نظر بدهد. برای هر همکاری یک کد تخفیف اختصاصی تعریف کنید تا بفهمید چند فروش از همان مسیر آمده است.
از بسترهای معرفی کسب‌وکار استفاده کنید
ثبت فروشگاه در نقشه‌ها و فهرست‌های محلی هزینه‌ای ندارد و مشتری جدید می‌آورد. همچنین سایت‌های تبلیغات رایگان کسب و کار به شما اجازه می‌دهند آگهی فروشگاه را بدون پرداخت ثبت کنید. در آگهی عکس واقعی، آدرس دقیق و شماره تماس بگذارید و آن را هر چند هفته به‌روز کنید.
تراکت را هدفمند پخش کنید
آن را در محله‌های اطراف مغازه، مقابل دانشگاه‌ها و مراکز اداری یا نزدیک مراکز خرید بدهید.
کمپین‌های مناسبتی اجرا کنید
نوروز، یلدا، شب‌های عید و بازگشایی مدارس موقع‌های طبیعی خرید لباس هستند. دو تا سه هفته قبل از مناسبت کمپین را شروع کنید. موجودی را از قبل تأمین کنید و مدت تخفیف را کوتاه نگه دارید.
متن تبلیغ برای فروش لباس بنویسید
متن تبلیغ برای فروش لباس باید سه چیز داشته باشد:
- یک ویژگی مشخص
- یک فایده برای مشتری
- یک دعوت به اقدام
از جمله‌های کلی مثل «با کیفیت‌ترین لباس‌ها» پرهیز کنید. به‌جای آن بنویسید چه چیزی در این لباس فرق دارد. به این نمونه توجه کنید:
«پیراهن کتان ما در شستشوی اول چروک نمی‌شود و رنگش را نگه می‌دارد. سایزهای S تا XXL موجود است. برای سفارش، همین حالا پیام دهید.»
وفاداری و رفتار با مشتری
جذب مشتری جدید پرهزینه است. نگه داشتن مشتری فعلی ارزان‌تر تمام می‌شود. اقدام‌های زیر را برای حفظ مشتری انجام دهید.
مثل یک مشاور رفتار کنید
فروشنده خوب فشار نمی‌آورد، بلکه:
- مشتری را با سلام و لبخند استقبال می‌کند.
- می‌پرسد مشتری لباس را برای چه موقعیتی می‌خواهد و بعد پیشنهاد می‌دهد.
- اگر مشتری خرید نکرد، بدون ناراحتی بدرقه‌اش می‌کند. او ممکن است دفعه بعد برگردد.
باشگاه مشتریان بسازید
نام، شماره تماس، سایز و سابقه خرید هر مشتری را در باشگاه مشتریان ثبت کنید. این اطلاعات به شما اجازه می‌دهد:
- پیشنهاد شخصی‌سازی‌شده به هر مشتری بدهید.
- برای مناسبت‌های مختلف مثل نوروز، تولد و روز مادر، کد تخفیف بفرستید.
- مشتری‌هایی که مدتی از شما خرید نکرده‌اند را با یک کد تخفیف به خرید برگردانید.
- در صورت رها کردن سبد خرید، پیام یادآوری بفرستید.
قیمت‌گذاری استراتژیک و مدیریت موجودی
قیمت سه یا چهار رقیب نزدیک را بررسی کنید، ولی فقط با ارزان‌تر بودن رقابت نکنید. اگر کیفیت پارچه، دوخت یا خدمات شما بهتر است، آن را نشان دهید و قیمت را بالاتر تعیین کنید.
موجودی راکد را به نقدینگی تبدیل کنید
لباسی که مدت زیادی در انبار می‌ماند، سرمایه شما را قفل می‌کند. برای آن برنامه داشته باشید:
- کالاهای تک‌سایز را جدا کنید و با تخفیف مشخص و محدود عرضه کنید.
- در پایان فصل، چند کالای راکد را با هم در یک بسته تخفیفی بفروشید.
خرید را با ترند و نیاز مخاطب هماهنگ کنید
قبل از سفارش بعدی، فروش گذشته را مرور کنید. بررسی کنید کدام رنگ، سایز و مدل سریع‌تر فروش رفت. بعد بیشتر سفارش بدهید از چیزی که مشتری واقعی شما خرید، نه چیزی که فقط ترند شده است.
جمع‌بندی
برای شروع، ویترین را عوض کنید و یک ست کامل نشان دهید. بیو و هایلایت‌های اینستاگرام را مرتب کنید و جدول سایز دقیق بگذارید. اگر قصد تبلیغ دارید، برای متن تبلیغ دو نسخه بنویسید و نتیجه را مقایسه کنید. در آخر، کالاهای راکد را مشخص کنید و برای آن‌ها تخفیف برنامه‌ریزی کنید.
