مهندس نعمت زاده در ادامه با تاکید براینکه اظهارنظر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات برمبنای واقعیات موجود باشد، گفت: نباید تنها با تکیه به گزارش افراد نظر خواهی کرد بلکه آنچه مطابق واقعیت بوده ودرست است رسیدگی نموده و در صورت اثبات ترتیب اثر دهیم.
وزیرصنعت، معدن وتجارت در ادامه تاکید کرد : کلیه اقدامات دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات می بایست اثر گذاری لازم را برای مردم و ذینفعان به همراه داشته باشد تا آنان نسبت به نظام جمهوری اسلامی و انقلاب اسلامی همواره خوشبین باشند.
وی با اشاره به اینکه تمامی مدیران و کارکنان دولت منجمله دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات نیاز به اصلاح و دقت در امور محوله داریم ، افزود : این دفتر همچون مرکز حراست همانند تیغه دو لبه است که هم باید دقت کند و هم اصول اخلاقی و رازداری را پیشه خود سازد.
مهندس نعمت زاده با بیان اینکه بیشترین شکایات واصله به این وزارتخانه در خصوص « خودرو » است، افزود : خوشبختانه در دولت یازدهم در به روز رسانی پرونده های شکایات و رسیدگی و پی گیری آنها موفق عمل کرده ایم .
برپایه این گزارش ؛« ضرغام صادقی » مدیر کل سابق دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات نیز گفت: می بایست به آموزش که دستاوردهای بزرگی همچون بهره وری دارد بیش از این بها داده شود.
صادقی افزود :تقویت بعد سا ختاری دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات ، حفظ حرمت ارباب رجوع و رعایت تقوا از مهمترین مواردی بود که در دوران تصدی خود در این مسئولیت دنبال می کردم.
براساس این گزارش ؛ حجت الاسلام ابوالفضل تذروی مدیر کل انتصابی دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات نیز گفت: کار بهتر همراه با دقت لازمه کار در این دفتر است.
تذروی یادآور شد : بدون پشتوانه عمل صالح ، تقوا ، تعهد به نظام و حفظ خون شهدا نمی توان به کار صحیح و درست و خدمت به مردم نایل شد.
برپایه این گزارش وزیر صنعت، معدن تجارت در بخشی از متن حکم انتصاب « ابوالفضل تذروی »مدیر کل انتصابی دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آورده است : نظر به تعهد و تخصص و تجارب جنبعالی به موجب این حکم به این سمت منصوب می شوید.
مهندس نعمت زاده تصریح کرده است : مقتضی است براساس وظایف و تکالیف ابلاغی نسبت به برنامه ریزی و طراحی شیوه های عملیاتی روزآمد و کارآ و بهره گیری از توان علمی و تخصصی نیروی انسانی و سازماندهی امکانات و پتانسیل های موجود، در راستای تحقق اهداف سازمانی اقدام نمایید.
وی تصریح کره است: انتظار دارم تا با رعایت اصول قانون مداری ، اعتدال گرایی و منشور اخلاقی دولت تدبیر و امید ، ضمن رعایت کامل قوانین و مقررات و با برنامه ریزی و نظارت صحیح و اتخاذ تصمیمات اصولی و راهگشا در جهت ایفای وظایف ، اقدام نمایید.
گفتنی است : پیش از این « ابوالفضل تذروی» مسئول دفتر هماهنگی هیاتهای رسیدگی به تخلفات اداری وزارت صنعت، معدن و تجارت مشغول بکار بوده است.