رضایت از کیفیت خودرو کمتر از 50 درصد است

رئیس سازمان ملی استاندارد ایران گفت: برای اولین بار در بهار امسال طرح محاسبه نرخ رشد کیفیت کالا با 24 شاخص کیفیت به صورت آماری و علمی تحلیل شد که نتایج آن نشان می‌دهد کالاهایی مانند خودرو و دخانیات در برخی شاخص‌ها به 50 درصد هم نمی‌رسد. مهدی اسلام پناه در مراسم نکوداشت روز ملی استاندارد، گفت: نظام استاندارد در عرصه‌ جهانی تلاش می‌کند تا برای نیازها و چالش‌ جهانی راه‌حل‌هایی علمی، فنی و شدنی پیدا کند نگاه جامعه جهانی برای حل بسیاری از ابرچالش‌های دنیای امروز چون آلودگی هوا، گرم شدن کره‌زمین، بحران‌های اقتصادی و اجتماعی، مسائل هوش مصنوعی و دنیای مجاز به نهادهای استاندار است و شکل‌گیری نهادهای متعدد تخصص استاندارد در سطوح بین‌الملی و منطقه ای گواه اهمیت استاندارد در زندگی امروز است. اسلام‌پناه گفت: امسال نظام استاندارد در کشور عزیزمان صدساله می‌شود، یک قرن است که فرزندان نخبه این آب و خاک در یکی از مهمترین و فنی‌ترین سنگرهای صیانت از حقوق جامعه شبانه‌روزی و جهادی تلاش می‌کنند که چتر ایمن استاندارد بر فراز مردمان عزیز سرزمین‌شان گسترده باشد. لذا قدر این گنجینه را می‌دانیم و در حفظ این میراث در عین تلاش برای بالندگی، نشاط و روزآمدی آن اهتمام داریم. رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: رتبه سازمان ملی استاندارد ایران در سازمان جهانی استاندارد (ISO) و با 4 رتبه صعود در بین 168 کشور نقش‌آفرینی در تدوین استانداردها در سطح بین‌المللی و منطقه‌ای از طریق عضویت سازمان ملی استاندارد ایران در 600 کمیته فنی متناظر، منجر به مشارکت مؤثر در تدوین 80 استاندارد بین‌المللی شد.وی اظهار داشت: ضریب نفوذ نظام استاندارد کشور در نهادهای استاندارد بین‌المللی و منطقه‌ای در آسیای جنوب‌غربی رتبه یک و آسیا اقیانوسیه رتبه 6 صاحب کرسی اصلی در اسمیک وابسته OIC است. رئیس سازمان ملی استاندارد ایران بیان داشت: رشد 50 درصدی تفاهم‌نامه‌های فنی و تخصصی و برنامه‌های اجرایی و عملیاتی زیربنایی در تجارت خارجی به 60 کشور، همچنین برای اولین بار تفاهم‌نامه‌های استاندارد و تجارب محصولات حلال با کشورهای مسلمان و حتی غیرمسلمان دارای سهم بازار از جمله روسیه، مالزی، اندونزی، ترکیه، تایلند، ویتنام، بلاروس، ازبکستان انعقاد شد. وی افزود:برای اولین بار طرح تدوین و افزایش تعداد استانداردهای اجباری قطعات منفصله خودرو از کمتر از 100 قطعه در ابتدای دولت مردمی به 1000 قطعه در دستور کار قرار گرفت و برای اولین بار در تاریخ صنعت خودروسازی 5 خودروی بی‌کیفیت، غیر روزآمد و دارای عیوب پرتکرار از چرخه تولید خارج شد و رفع تعلیق 9 استاندارد از مجموع 85 استاندارد خودرو که متأسفانه در دولت قبل تعلیق شده بود با ترتیب شورای عالی استاندارد انجام شد.رئیس سازمان ملی استاندارد ایران بیان داشت: در 22 ماهی که در دوران تحولی گذراندیم، از تکالیف قانونی و اولویت‌های تعیین شده تقنینی غافل نبودیم و باور داریم قانون‌مندی لازمه تحول است.وی بیان داشت: بنابراین برنامه راهبردی استانداردسازی برای اولین بار تدوین و تصویب شد و در جهت اجرایی شدن مفاد بیانیه ارزشمند گام دوم انقلاب اسلامی برای اولین بار اهداف 22‌گانه نظام استاندار کشور از مفاد این سند متعالی استخراج شد و مبنای سیاست‌گذاری در نظام استاندارد کشور قرار گرفت. اسلام‌پناه افزود: طرح‌های پایش کم فروشی و بسته‌بندی برای اولین بار به طور جدی و مستمر اجرا شد که مطابق آمار موجب کاهش میزان کم‌فروشی در بسته‌بندی‌های کالا از 41 درصد به زیر 20 درصد شد. همچنین برای اولین بار در بهار 1402 طرح محاسبه نرخ رشد کیفیت کالا با 24 شاخص کیفیت به صورت آماری و علمی تحلیل شد و نتایج نشان از انعکاس صادقانه نظرات مردم و همخوانی آن با ساختارهای بازار داشت. شاخص‌های رضایت و کیفیت برای صنایعی چون موادغذایی، شوینده‌ها و محصولات شیمیایی، مبلمان و کفپوش، محصولات سلولزی و همچنین کالای خانگی که شرایط رقابتی دارند و حتی توان صادراتی نیز در آن وجود دارد، با اعدادی بالای 70 درصد از رضایت و کیفیت ادراک شده همراه بود. وی افزود: اما کالاهایی که در فضای انحصار تولید می‌شوند مثلاً خودرو و دخانیات نتایج قابل تأملی داشت که حتی در برخی شاخص‌ها به 50 درصد هم نمی‌رسید. وی افزود: برای اولین بار به منظور ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش کالاهای با دوام که به لحاظ رضایت مصرف‌کننده اهمیت بالایی دارد اجباری نمودن استاندارد خدمات پس از فروش دو کالای خودرو و لوازم‌خانگی انجام شد.رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: در حدود 22 ماهی که گذشت به مقوله محصولات دانش‌بنیان و نوظهور هم توجه کردیم زیرا می‌ دانیم در نگاه مقام معظم رهبری یکی از راه‌های برون‌رفت از اقتصاد نفتی محصولات دانش‌بنیان است.اسلام‌پناه گفت: در دوران تحولی سازمان نگاه‌مان به اقتصاد نیز ویژه بود. نقش استاندارد را در اقتصاد و تجارت می‌دانستیم و باور داشتیم که باید روش‌های سنتی و ارتباطات بسته را با اقتصاد کنار بگذاریم. استاندارد پویا می‌تواند محرک اقتصاد پررونق باشد لذا در مدتی که طی شد با هدف توسعه سهم تجارت محصولات حلال، با رشد بیش از 800 درصدی بیش از هزار پروانه حلال برای محصولات ایرانی صادر شد. رئیس سازمان ملی استاندارد ایران افزود: تلاش‌های ذکر شده موجب رشد شاخص‌های عملکردی سازمان در 22 ماهه گذشته شده است، رشد خیره‌کننده ای که به گواهی گزارشات رسمی نشان از حرکت رو به جلوی سازمان بالغ و با نشاط را دارد، آمارهای رسمی نشان می‌دهد که در دوران تحولی سازمان ملی استاندارد ایران شاخص پاسخگویی عملکرد 97 درصد بوده و شاخص اطلاع‌رسانی 99 درصد بوده است و همچنین در شاخص رضایت‌مندی سطح سازمان ملی استاندارد ایران از میانگین دستگاه‌های دولتی 7 درصد بالاتر است.