شورای رقابت استرالیا ساعاتی پیش در بیانیه‌ای اعلام کرد که شرکت سامسونگ به دلیل تبلیغات گمراه کننده خود در این کشور به جریمه 14 میلیون دلار استرالیا محکوم شده است. این تبلیغات به دلیل ارائه اطلاعات اشتباه وضع شده است.
فاکتورهای مورد نظر کاربران برای خرید گوشی‌های هوشمند متفاوت است. در این حال برخی کاربران توجه ویژهای به ضد آب بودن دستگاه و استانداردهای IPxx دارند. اما اگر دستگاهی که شما خریداری میکنید علی‌رغم اعلام شرکت، فاقد استاندارد مذکور باشد چطور؟
به نظر داستانی که سامسونگ در استرالیا با آن درگیر شده همین است. در این خصوص کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا (ACCC) اعلام کرد که سامسونگ استرالیا به گمراه کردن خریداران برخی از گوشی های گلکسی خود در مورد سطح مقاومت در برابر آب اعتراف کرده است. گفتی است که رگولاتور خدمات ارتباطی استرالیا برای اولین بار در جولای 2019 از این شرکت شکایت کرده بود.
اما داستان از این قرار است که بین ماههای مارس 2016 تا اکتبر 2018، این شرکت، تبلیغاتی منتشر کرده که در رسانههای سنتی و جدید، ادعا نموده که میتوان از گوشی‌های هوشمند گلکسی در استخر یا آب دریا استفاده کرد.
با این حال، ACCC صدها شکایت از کاربران دریافت کرد که می‌گفتند گوشی‌های هوشمند آن بعد از وارد شدن به استخر یا آب دریا دچار مشکلاتی شده و به صورت جزئی یا کلی دچار مشکلاتی شدهاند.
جینا کاس-گوتلیب، رئیس ACCC، در همین زمینه به رویترز گفته است:
این ادعاها موجب توجه عمده کاربران و افزایش فروش وسیعی برای گوشی‌های گلکسی شده است. بسیاری از مصرف کنندگانی که گوشی گلکسی خریداری کردند ممکن است قبل از تصمیم گیری برای خرید یک تلفن جدید، در معرض تبلیغات گمراه کننده قرار گرفته باشند.
لازم به ذکر است که سامسونگ تا به حال به درخواست رویترز برای اظهار نظر پاسخ نداده است ولی به احتمال فراوان باید طی چند روز آینده منتظر واکنش این شرکت و شاید شکایت از سامسونگ در کشورهای دیگر نیز باشیم.
