ضعف تبیین خدمات در استانداری کهگیلویه وبویراحمد/ حرکت خارج از ریل

خبرگزاری مهر، گروه استان‌ها _ پژمان امیدی: بدون شک در دنیای امروزی با ساختار مدرن و عرضه محور، اصول اولیه کادرسازی ها یک شبکه منسجم و متشکل از بخش‌های مختلف را طلب می‌کند.

نقصان یا ضعف در هر بخش از چرخه‌ها می‌تواند یک شبکه شامل ادارات، دستگاه‌ها و نهادها را با مشکلات مختلف رو به رو کند.

در حالی که روابط عمومی پویا امروزه یک ابراز بسیار مهم در چارت‌ها محسوب می‌شود، فقدان چنین ظرفیتی می‌تواند کارکردهای دستگاهی و حتی بین دستگاهی را با مشکلات متعدد رو به رو سازد.

در سال‌های اخیر توسعه بخش روابط عمومی‌ها پا را از حوزه دستگاهی فراتر گذاشته و حتی شرکت‌های کوچک و بخش خصوصی نیز باور مناسبی نسبت به عملکرد این بخش از چارت خود پیدا کرده اند.

با این وجود در استان کهگیلویه و بویراحمد نگاه‌ها به حوزه روابط عمومی‌ها حرفه‌ای نشده و بخش زیادی از خدمات در سایه بی توجهی و گاهاً عدم حرفه‌ای گری در رسالت شناسی، تبیین نشده یا از کنار آن عبور می‌کنند.

یکی از موارد بسیار مهم در بخش روابط عمومی‌ها، تبیین خدمات نظام، عملکرد دولت و ارتباط فارغ از میز خدمت در سطوح مختلف رسانه‌ای است.

این موضوع با بسط به دستگاه‌های مختلف و عدم تفکر رسانه‌ای به پاشنه آشیلی آسیب زا تبدیل شده است.

بر اساس بررسی شکل گرفته، از اوایل اردیبهشت ماه سال جاری استانداری کهگیلویه و بویراحمد فاقد چارت پر شده مدیر روابط عمومی بوده و در سایه همین موضوع مشکلات متعددی در ارتباط با رسانه‌ها شکل گرفته است.

فارغ از انتقادات شدید رسانه‌ها از نحوه عملکرد ارتباط رسانه‌ای این مجموعه، در یک سنت شکنی و برای اولین بار، نشست تبیین برنامه‌های هفته دولت توسط استانداری کهگیلویه و بویراحمد برگزار نشد.

در حالی که طی سال‌های گذشته پیش از آغاز هفته دولت نشست تبیین برنامه‌ها، پروژه‌های افتتاحی و کلنگ زنی و خدماتی نظام توسط استانداری برگزار می‌شد، در سال جاری و علیرغم اعلام استاندار در یک مصاحبه، متأسفانه رسانه‌ها جایی در تفکر متولیان نداشتند.

در شرایط فعلی که پمپاژ گسترده خبرهای منفی از طریق بنگاه‌های بین المللی خبری و صفحات مجازی بر علیه کشور شکل گرفته و حتی بخشی از این تولید محتوا با برچسب‌های محرومیت مطلق در کهگیلویه و بویراحمد است، عدم توجه به کارکرد و توان تمام رسانه‌ها یک ضعف محسوس برای دستگاهی است که باید به عنوان مادر روابط عمومی‌های استان کددهی تبیین خدمات نظام را به شایسته‌ترین شکل انجام دهد.

به نظر می‌رسد که متولیان در کهگیلویه و بویراحمد باید شناخت بهتری نسبت به کارکردهای تبیینی رسانه و توان آنها در بیان خدمات نظام داشته باشند.

در حالی که توان جریان سازی رسانه‌های استان در بحران‌های مختلف اثبات شده، اما عدم اقبال آنها در نزد بسیاری از دستگاه‌ها، موجب ضعف شدید اطلاع رسانی در بدنه این بخش‌ها شده است.

باید دید آیا رسانه و کارکرد آن با نگاه حرفه‌ای و کارشناسی شده توسط جامعه دستگاهی استان دیده می‌شود و یا ریل معیوب شکل گرفته همچنان قطار تبیین خدمات را در مسیری نامشخص حرکت خواهد داد.