در این بیانیه آمده که نیروهای ستاد امدادرسانی شهری، افراد حاضر در هتل شش طبقه «قصر جرش» واقع در میدان «التربیه» کربلا را نجات دادند.
در ادامه بیانیه تأکید شده که تیم‌های امدادرسانی توانستند ۴۲ نفر را نجات دهند، اما در این حادثه دو زن که یکی عراقی و دیگری ایرانی است، جان خود را از دست داده‌اند.
ستاد امدادرسانی مزبور در پایان اعلام کرد که تحقیقات برای مشخص شدن دلیل آتش سوزی که به سبب نقض دستورالعمل های ایمنی صورت گرفته، در جریان است».
