به گزارش رکنا، در این اطلاعیه در مورد روش‌های استعلام و اطلاع از اعتبار کالابرگ شهروندان آمده است؛ افرادی که واجد شرایط هستند، اما اعتبارشان نمایش داده نمی‌شود، باید به اپلیکیشن "شمیم" مراجعه کرده و با کد ملی سرپرست خانوار و سیم‌کارت متعلق به ایشان وارد سامانه شوند تا اعتبار قابل مشاهده باشد.

در این اطلاعیه همچنین در مورد استعلام کالابرگ نیرو‌های مسلح گفته شده؛ اعتبار کالابرگ این گروه در "حکمت کارت" شارژ می‌شود و ممکن است در سامانه اصلی نمایش داده نشود.

یارانه بگیران حذف شده در سال گذشته، سومین جامعه هدفی است که در این اطلاعیه به آنها اشاره شده و آمده است: افرادی که پیشتر یارانه دریافت می‌کردند، اما یارانه آنها حذف شده است، می‌توانند با مراجعه به اپلیکیشن شمیم و سامانه hemayat.sfara.ir درخواست خود را ثبت کنند. شارژ اعتبار معمولاً ظرف ۴۸ ساعت انجام می‌گیرد، زیرا ساختار خانوار آنها در سیستم مشخص است.

اما تکلیف افرادی که هرگز یارانه نگرفته یا انصراف داده‌اند (دهه نود و قبل‌تر) چیست؟ این اطلاعیه در مورد این افراد نیز آورده است: این خانوار‌ها به دلیل نامشخص بودن ساختار خانوادگی در سیستم‌ها، ممکن است با خطای "سرپرست خانوار نمی‌باشید" مواجه شوند. این افراد باید به سامانه ncr.ir (ثبت احوال) مراجعه کرده و در بخش خانوار، با استفاده از کد ملی و سیم‌کارت سرپرست خانوار، مشخصات اعضای خانواده خود را مشاهده و در صورت لزوم تغییرات را اعمال و حتماً دکمه تأیید را فشار دهند. پس از تأیید ساختار خانوار در ثبت احوال، اطلاعات برای شارژ کالابرگ ارسال می‌شود و دهم هرماه برای ان‌ها اعمال می‌شود. پس از چهار نوبت شارژ کالابرگ، این افراد می‌توانند وضعیت اعتبار خود را در سامانه مشاهده نمایند. مسئولیت ثبت‌نام خانوار‌ها و رسیدگی به درخواست‌های مرتبط به اصلاح و یا رفع مغایرت طبق قانون در ساختار خانواده بر عهده دو سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها simin.hadafmandi.ir و سازمان ثبت احوال ncr.ir به صورت مشترک خواهد بود.