به گزارش فانوس، رضا اردکانیان عصر امروز در مراسم افتتاح مرکز پایش و راهبری شرکت آب و فاضلاب شرق استان تهران اظهار داشت: امروز از حدود هشت پروژه بازدید داشتیم که برخی از آن‌ها افتتاح و برخی دیگر نیز در حال انجام و یا در آستانه آغاز اجرای عملیات هستند.
وی با اشاره به افتتاح مرکز پایش و راهبری شرکت آب و فاضلاب شرق استان تهران تصریح کرد: این مرکز به عنوان ستاد آب و فاضلاب شرق استان تهران قرار دارد.
وزیر نیرو افزود: کمیّت و کیفیتی که قابلیت اندازه‌گیری نداشته باشد را نمی‌توان مدیریت کرد، هدف اصلی ما رضایتمندی مردم و مدیریت اصلی ما مدیریت در سطح رضایتمندی مردم است، لذا در صورتی که نتوان این سطح رضایتمندی را اندازه‌گیری کرد قادر به مدیریت هم نخواهیم بود.
اردکانیان با اشاره به لزوم تعریف ابزاری برای اندازه‌گیری رضایتمندی مردم بیان کرد: یکی از این ابزارها ارتباط منظم با بهره‌برداران شرکت‌های آب و فاضلاب است، شرکت‌های ما به طور مستقیم از منابعی استفاده می‌کنند که متعلق به مردم است و ثروت‌های مردم را استخراج می‌کنند.
وی ادامه داد: باید بتوان شکلی معقول از منابع را معرفی و مصارف آن را به اطلاع مردم رساند، مردم باید بدانند که هدف ما تأمین آب و برق است، مردم باید بدانند که چه مقدار هزینه برای تحقق این موضوع صرف می‌شود، شرکت‌ها باید با مردم شفاف باشند.
وزیر نیرو همچنین با بیان اینکه فرصت‌های شغلی و کاری برای مجموعه پیمانکاران و دست‌اندرکاران باید به صورت شفاف در اختیار همه قرار گیرد گفت: مردم وقتی به این سطح از آگاهی برسند قطعاً بیشتر و بهتر پشتیبانی می‌کنند و موارد انتقادی خود را راحت‌تر بیان می‌کنند.
اردکانیان بیان کرد: یکی از نیازهای جدی به ویژه در بخش‌های آب و فاضلاب این است که همواره بهترین روش‌ها و سازوکارها را در روش بهره‌وری استفاده کنند تا بتوان الگوهای مناسبی را ارائه کرد، هر چند الگوهای مناسب وجود دارد اما مستلزم تدوین برنامه‌های نظام‌مند است، کارها آغاز شده اما نیاز به پیشرفت دارد.
وی با اشاره به افتتاح مرکز پایش و راهبری شرکت آب و فاضلاب شرق استان تهران تصریح کرد: این مرکز به عنوان ستاد آب و فاضلاب شرق استان تهران قرار دارد.
وزیر نیرو افزود: کمیّت و کیفیتی که قابلیت اندازه‌گیری نداشته باشد را نمی‌توان مدیریت کرد، هدف اصلی ما رضایتمندی مردم و مدیریت اصلی ما مدیریت در سطح رضایتمندی مردم است، لذا در صورتی که نتوان این سطح رضایتمندی را اندازه‌گیری کرد قادر به مدیریت هم نخواهیم بود.
اردکانیان با اشاره به لزوم تعریف ابزاری برای اندازه‌گیری رضایتمندی مردم بیان کرد: یکی از این ابزارها ارتباط منظم با بهره‌برداران شرکت‌های آب و فاضلاب است، شرکت‌های ما به طور مستقیم از منابعی استفاده می‌کنند که متعلق به مردم است و ثروت‌های مردم را استخراج می‌کنند.
وی ادامه داد: باید بتوان شکلی معقول از منابع را معرفی و مصارف آن را به اطلاع مردم رساند، مردم باید بدانند که هدف ما تأمین آب و برق است، مردم باید بدانند که چه مقدار هزینه برای تحقق این موضوع صرف می‌شود، شرکت‌ها باید با مردم شفاف باشند.
وزیر نیرو همچنین با بیان اینکه فرصت‌های شغلی و کاری برای مجموعه پیمانکاران و دست‌اندرکاران باید به صورت شفاف در اختیار همه قرار گیرد گفت: مردم وقتی به این سطح از آگاهی برسند قطعاً بیشتر و بهتر پشتیبانی می‌کنند و موارد انتقادی خود را راحت‌تر بیان می‌کنند.
اردکانیان بیان کرد: یکی از نیازهای جدی به ویژه در بخش‌های آب و فاضلاب این است که همواره بهترین روش‌ها و سازوکارها را در روش بهره‌وری استفاده کنند تا بتوان الگوهای مناسبی را ارائه کرد، هر چند الگوهای مناسب وجود دارد اما مستلزم تدوین برنامه‌های نظام‌مند است، کارها آغاز شده اما نیاز به پیشرفت دارد.
