روابط عمومی‌ها مطالبه گر خواسته‌های مردم باشند

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از اداره کل روابط عمومی استانداری، نشست شورای مرکزی روابط عمومی‌های استان با حضور نصرت اله علیرضایی رئیس شورای روابط عمومی‌های استان، معصومی فر معاون توسعه دانشگاه علوم پزشکی استان و اعضای شورای روابط عمومی‌های استان، در سالن جلسات دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی استان قزوین برگزار شد.

علیرضایی در این جلسه بیان کرد: روابط عمومی‌ها با چند مفهوم کلیدی پیوند و سرو کار دارند و از آنجایی که هنوز این مفاهیم به شکل کامل و درستی در جامعه نهادینه نشده، مشکلاتی در حوزه جایگاه و ضرورت روابط عمومی و اطلاع رسانی ایجاد کرده و این بخش به عنوان کلید ارتباطی مدیران و جامعه، هنوز جایگاه خود را پیدا نکرده است.

وی گفت: تا زمانی که ندانیم در چه جهانی زندگی می‌کنیم و احساس نیاز به به روابط عمومی به عنوان یک واحد پاسخگو و مطالبه گر جا نیفتد نمی‌توانیم به جایگاه واقعی روابط عمومی دست یابیم.

مدیرکل روابط عمومی استانداری قزوین اظهار کرد: عنصر کلیدی جهان جدید عبارت است از شهروندی و حقوق شهروندی در حالی که جهان قدیم با مفهوم رعیت همراه بوده و بر اساس نظام ارباب و رعیتی اداره می شده و در این جامعه سنتی، اساساً مطالبه گری وجود نداشته تا کسی بخواهد پاسخگوی آن باشد.

علیرضایی تصریح کرد: مفاهیم حق و شهروندی و دموکراسی از مفاهیم عصر کنونی است و در این جهان جدید، رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها به نمایندگی از افکار عمومی نقش مهمی دارند و فعالیت می‌کنند.

رئیس شورای روابط عمومی‌های استان اضافه کرد: روابط عمومی‌ها در واقع شعبه دوم و تداوم رسانه‌ها در سازمان‌ها هستند که انتظار و نیاز و خواسته‌های شهروندان را پیگیری می‌کنند و به آنها پاسخ می‌دهند.

وی گفت: معمولاً نیازها و دغدغه‌های جامعه از سوی رسانه‌ها رصد و منعکس می‌شود و این مأموریت در درون دستگاه‌ها و سازمان‌ها از طریق روابط عمومی‌ها پیگیری می‌شود اما چون این مفاهیم هنوز ایجاد نشده، مشکلاتی در حوزه روابط عمومی‌ها داریم.

علیرضایی یادآور شد: نگاه مدیران به رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها متفاوت است و برخی نگاه همدلانه با رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها ندارند که این امر نشان می‌دهد هنوز اهمیت جهان جدید و نقش روابط عمومی‌ها را به درستی درک نکرده‌اند یا به این تعامل و ارتباط اعتقادی ندارند چون تکیه گاه مدیریتی آنها بیش از آنکه اجتماعی و مردمی باشد سیاسی است لذا نیازی به پاسخگویی به افکار عمومی و رسانه‌ها در خود احساس نمی‌کنند.

علیرضایی یادآور شد: شورای مرکزی پس از برگزاری جلسات و دوره‌های آموزشی متعدد با روابط عمومی‌ها راه اندازی شده و انتظار داریم رسانه‌ها به عنوان بازوی مدیران استان شناخته شوند تا شاهد شفافیت در جامعه باشیم.

وی افزود: مدیریت ارشد استان این باور را دارد که باید با رسانه‌ها تعامل داشت و در این راستا علاوه بر تاکید و توصیه دائم به مدیران در ارتباط بیشتر و نزدیک تر با رسانه‌ها و خبرنگاران در فضای مجازی نیز شخصاً پاسخگوی سوالات رسانه‌ها هستند.

علیرضایی خاطرنشان کرد: شورای مرکزی روابط عمومی استان در سال گذشته با سازمان‌های مختلف تعامل داشته و توانسته گام‌های بلندی در پاسخگویی مدیران به مردم بردارد.

وی بیان کرد: امسال ۵۴ برنامه در دستور کار شورای مرکزی روابط عمومی‌ها استان قزوین قرار دارد که ۱۰ برنامه آن اولویت دارد.

علیرضایی افزود: تحلیل محتوای رسانه‌های جمعی، تدوین تقویم رویدادهای فرهنگی برای بزرگداشت آنها در تمام ادارات، برگزاری تورهای فرهنگی در داخل شهر و استان، تهیه بانک اطلاعات روابط عمومی‌ها در جنبه‌های مختلف، تعامل با صدا و سیما و خبرگزاری‌های فعال استان، آسیب شناسی وضع موجود روابط عمومی‌ها، تدوین شاخص‌های تقدیر و توبیخ روابط عمومی‌ها، تدوین برنامه جامع آموزش و نشست بین دستگاه‌های اداری و مدیران با روابط عمومی‌ها از جمله برنامه‌های سال جاری است.